Wartości, które łączą nas na całym świecie
STIHL zatrudnia ludzi na całym świecie, a firma czuje się jak u siebie na rynkach globalnych. Ważne jest zatem, abyśmy ucieleśniali wartości, które łączą nas ponad granicami państwowymi i które kierują naszymi działaniami. W końcu tylko ci, którzy nieustannie rozwijają się i dostosowują swoją firmę do trwałych zasad i wiążących wytycznych, mogą osiągnąć trwały sukces. Jako firma rodzinna jesteśmy tego pewni. Podejście to znajduje odzwierciedlenie w naszej kulturze korporacyjnej i wartościach. Nasze wartości rozwijają się wraz z firmą i każdego dnia są wcielane w życie na nowe sposoby i rozwijane.
Konsekwentne skupienie się na kliencie: Tworzenie wartości
Chcemy nieustannie zadziwiać naszych klientów wyjątkową jakością naszych elektronarzędzi i usług. Nasz cel: Ludzie, którzy kupują produkty STIHL, powinni być nie tylko zadowoleni, ale i zachwyceni marką STIHL. Współpracując z naszymi dealerami budujemy trwałe relacje z klientami. Nasze działania mają na celu stworzenie bliskiej, osobistej i emocjonalnej więzi pomiędzy naszymi klientami końcowymi a marką. Jakość każdego elektronarzędzia zależy od jego serwisowania. Dlatego oferujemy kompleksowe i wyjątkowe rozwiązania serwisowe dla rynku poprzez naszą sieć dealerów.
Globalizacja:
Globalny lider rynku
Globalne rynki oferują potencjał wzrostu, ale także przestrzeń dla większej konkurencji. Oba modele wymagają od marki STIHL dużej zwinności. Chcemy być wiodącą marką na świecie w naszej branży i dalej rozwijać naszą pozycję na rynku globalnym. W tym celu tworzymy globalne standardy i synergie na wszystkich etapach tworzenia wartości, jednocześnie pozostając blisko lokalnych potrzeb naszych rynków. Nasza globalna sieć sprzedaży i międzynarodowa sieć produkcyjna stanowią podstawę dalszych sukcesów marki STIHL. Prowadzimy zrównoważoną politykę lokalizacyjną i produkujemy zgodnie z najwyższymi standardami produkcji i jakości na całym świecie.
Sprawiedliwość i odpowiedzialność:
Szacunek dla ludzi i środowiska
Jako firma rodzinna, w STIHL uważamy, że ponosimy szczególną odpowiedzialność za ludzi i przyrodę. Jedną z naszych podstawowych zasad jest dbałość o przestrzeganie najwyższych standardów bezpieczeństwa pracy i produktów, jak również przestrzeganie Deklaracji Zasad Poszanowania Praw Człowieka i Środowiska. Szanujemy zasoby naturalne, stosując wydajne i zrównoważone procesy i produkty. Utrzymujemy długoterminowe i partnerskie relacje z dealerami, dostawcami i partnerami biznesowymi. Wszystkie nasze działania opierają się na podstawowych wartościach uczciwości, praworządności i rzetelności. Opowiadamy się za otwartą i opartą na zaufaniu kulturą korporacyjną oraz promujemy przedsiębiorcze myślenie i niezależne działania – zbudowane na wiążącym fundamencie Kodeksu postępowania STIHL. Kodeks postępowania podsumowuje najważniejsze zasady firmy. Aby nam służyć pomocą – i wskazać uczciwe i odpowiedzialne działania w interesie firmy. Każdego dnia.
Siła innowacji:
Przewodzenie nowym pomysłom
Chcemy wyznaczać standardy w obszarach technologii i innowacji. Dlatego też stawiamy na rozwój innowacyjnych produktów i usług. Naszą siłą napędową jest silna kultura innowacyjności, która wykorzystuje najnowocześniejsze technologie, procesy i wiedzę rynkową we wszystkich obszarach działalności firmy. Jeśli chodzi o wykorzystanie technologii cyfrowych, chcemy być liderem pod względem oferowanych przez nas elektronarzędzi, usług i kontaktów z klientami, a także wykorzystywać nowe modele biznesowe i potencjał sprzedaży. To samo dotyczy cyfrowej sieci łączącej ludzi, maszyny i produkty.
Zorientowanie na wydajność:
Wyznaczanie standardów
STIHL jest synonimem najwyższej jakości dziś i w przyszłości. Podejście to stanowi podstawę sukcesu rynkowego i rentownego wzrostu oraz zapewnia długoterminową niezależność naszej firmy. Wymaga również silnego zorientowania na wyniki w całym łańcuchu wartości. Zapewniając optymalne warunki i działając na zasadzie partnerstwa, umożliwiamy naszym pracownikom osiągnięcie pełnego potencjału, aby mogli wywiązać się z obietnic jakości składanych klientom w każdym dziale. Jako atrakcyjny pracodawca znajdujemy i promujemy talenty.
Kierowanie tym, co robimy i wyrażanie tego, kim jesteśmy: Kodeks postępowania firmy STIHL
Kodeks postępowania firmy STIHL stanowi część otwartej i opartej na zaufaniu kultury korporacyjnej, która promuje przedsiębiorcze myślenie i niezależne działanie. Opisuje on, w jaki sposób pracownicy firmy STIHL powinni postępować prawidłowo i uczciwie zarówno w relacjach ze sobą nawzajem, jak i z partnerami biznesowymi i klientami. Kodeks Postępowania STIHL, będący wyrazem naszej tożsamości, stanowi wiążącą podstawę naszych działań i wyraża przekonania oraz podstawowe wartości, którymi kierujemy się wszyscy, nawet w trudnych codziennych sytuacjach – i które wspierają nas w działaniu jako rzetelna i legalna firma na całym świecie.
Wszelkie naruszenia niniejszego Kodeksu Postępowania lub obowiązującego prawa przez firmę STIHL można zgłaszać do naszego Działu Zgodności, wysyłając wiadomość e-mail na adres compliance@STIHL.de lub za pośrednictwem systemu zgłaszania nieprawidłowości.
