Waiblingen, 23.3.2020 | Komunikat prasowy firmy
Nawet w przeciwnościach losu: STIHL jest dla klientów
STIHL w krótkim czasie planuje otwarcie własnego sklepu internetowego
W tych trudnych i niepewnych czasach natura i nasze własne ogrody stały się dla wielu osób upragnionym miejscem wypoczynku. Mając to na uwadze, producent narzędzi ogrodniczych STIHL zdecydował się przyspieszyć uruchomienie zapowiadanego wcześniej sklepu internetowego. Od dziś niemal wszystkie narzędzia STIHL można zamawiać online z dostawą do domu.
„Zdecydowaliśmy się na natychmiastowe przyspieszenie uruchomienia naszego sklepu internetowego, które planowaliśmy na wiosnę, aby zapewnić naszym klientom punkt kontaktowy w sprawie narzędzi ogrodniczych, akcesoriów i innych produktów marki STIHL, pomimo licznych ograniczeń w handlu detalicznym” – powiedział Norbert Pick, członek zarządu STIHL ds. marketingu i sprzedaży.
Klienci na nowej stronie internetowej mogą liczyć na taką samą wiedzę specjalistyczną i profesjonalną obsługę jak w przypadku zakupów w sklepie specjalistycznym. Osoby, które mają narzędzia dostarczone do domu i chcą od razu zabrać się do pracy, znajdą na nowej stronie odpowiednie filmy instruktażowe i artykuły. Znajdziesz tam również dział z pomysłami i wskazówkami dotyczącymi projektów ogrodowych – od prawidłowej pielęgnacji trawnika po projekty DIY. Obsługa klienta jest również dostępna telefonicznie lub e-mailem, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące narzędzi.
Wzmacniamy handel specjalistyczny już teraz
„Nasi partnerzy handlowi specjalizujący się w handlu specjalistycznym są w pełni zintegrowani z nowym doświadczeniem handlu elektronicznego” — kontynuował Pick. Przy każdym zakupie w nowym sklepie internetowym STIHL klientowi zostanie również podany adres polecanego sprzedawcy detalicznego w jego pobliżu. Oznacza to, że – jeśli tylko pozwoli na to aktualna sytuacja – można jak zwykle skontaktować się z naszym przedstawicielem, aby uzyskać poradę lub profesjonalną obsługę. Za świadczenie tych usług lokalny dealer otrzymuje zapłatę od firmy STIHL w momencie zakupu. W ten sposób wzmacniamy wyspecjalizowane placówki handlowe. Wkrótce zostaną dodane dodatkowe usługi, takie jak zakupy online z odbiorem w sklepie, a także instrukcje i wskazówki od wyspecjalizowanego sprzedawcy.
Nowa strona internetowa z oficjalnym sklepem internetowym jest już dostępna pod adresem stihl.de.
